美容業使用系統有什麼好處？一次告訴你７大重點！

1. 為什麼要使用系統管理？

美容業是很特別的產業，SPA與醫美屬性不同，近幾年更是開啟了美甲、美睫等店別，要能控管不同客戶不同價格、各種複雜的組合、儲值等模式、銷售後還可以轉讓、療程與產品轉換、更提供客戶可分次付款及美容師獎金的多項規則等，這些繁瑣的項目都會消耗大量人工作業時間，且容易發生錯誤

2. 整合資料、訊息不漏失

會員可事先預約來店時間，進行的課程項目，安排合適的美容師，更可結合平板，預約VIP室，一目了瞭。各療程的進行，可控管需使用的產品用量，避免重覆採購。並可向客戶說明療程進行順序，讓客戶安心消費。
什麼是好的服務？符合客戶喜好的方式，讓客戶願意繼續支持，就是好的服務。
系統可整合不同類型的業務管理，從會員資料 →各類諮詢 →訂單 →交易變化 →庫存 →營銷 →美容師工資計算等管理，流程更簡單，操作更方便，數據更準確。且能提供顧客最新信息及促銷方案。

3. 售後回訪、拉近客戶距離

可透過系統查詢會員購買記錄，使用堂數狀況，也可分析未到店的天數，透過電話等方式回訪，了解客戶對產品或課程的滿意度，使用後的反應，或有其他需求，可提供更合適的項目，或是符合客戶需求的促銷方案，提供體驗價的方式，讓客戶感受到關心，而不是購物的壓力

4. 不同行業屬性，整合操作

SPA多是一次購買多項課程，最常使用儲值，醫美有些特殊療程，為一次性消費，終身有效，近年來，也開始走會員卡，認卡不認人的儲值方式，不同卡別不同使用額度，或是以優惠金額，以組合方式銷售，這就需要電腦化，建立不同消費制度，管理客戶未使用餘額的消費明細，每次進行療程後，可印出單據，讓客戶確認及保障客戶權益。

5. 增加更多的銷售

建立客戶歷次諮詢記錄，進行療程時，可加入一些體驗方案，或新產品等附加服務，增加客戶購買的機會。也可配合客戶需求，轉換已購買的療程或產品，低轉高價。或轉介親友，併單消費，同時增加了客群。

6. 確實盤點、管理庫存

沙銷提領如果沒有控管，很容易造成庫存莫名短少，重覆採購的浪費，客戶提領產品、是否需寄庫等，所以做好庫存數量，就很重要了，每日的實際盤點可與電腦帳面數量核對，落實營銷管理，可了解產品使用狀況及估算採購量，有效減少浪費與降低庫存成本。

7. 結算業績及工獎、差勤管理

美容師出勤是否正常？班表有沒有落實？業績怎麼計算？這些都可以透迥　電腦化完成。業績或獎金計算，很多是依達成比率或課程堂數計算，結合輪班、打卡，管理人員出勤率，計算薪資，可減少人工記錄的不便。

眾碩科技在美容產業的系統服務有十幾年以上經驗，最完善的ERP系統功能架構，將醫美&美容SPA業等會員顧客、美容保養產品、微整療程、美容技師、營銷服務、業績獲利，完全融入醫美&美容SPA業管理者的無限企圖和創意理念。眾碩科技Cosm美容管理系統及完整的專業服務，歡迎您的立即洽詢與選用！

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